一探究竟,沂源县第二人民医院康复医学科如何多元破局
2022/07/22

一家乡镇卫生院,如何提升康复医学科在区域内的知名度,以支撑业务的发展,为区域康复医疗工作带来突破?这是山东省淄博市沂源县第二人民医院(简称沂源二院)康复医学科在发展过程中面临的挑战,本文与您分享瑞和康的解决之道。

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图 | 沂源县第二人民医院,淄博市,山东省

 

康复医学科面临的挑战

 

沂源二院位于淄博沂源和临沂沂水交接地带,医院距离县城人民医院和中医院约40公里,距沂水人民医院45公里,周围乡镇卫生院没有健全的康复医学科。沂源二院康复医学科的存在恰好填补了这块空白。

 

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沂源二院周围10公里内没有大规模综合医院,图片来源:百度地图

 

事与愿违,良好的地理位置并没有为科室带来优异的业务发展。由于医院知名度较弱,院内没有提供康复患者的核心科室,科室转诊体系尚未成熟。东里镇辖区城镇常住人口18000人(截止2011年数据),但群众普遍缺乏康复概念。缺乏稳定的病源输入,科室发展举步维艰。

 

有效利用优势,调整服务范围

 

沂源县地处山区,疼痛患者占比比较大,先前科室诊疗范围也集中于疼痛类疾病康复,如颈腰椎疼痛、骶髂关节痛、肩痛、膝关节痛等。在基层有广大的患者人群,他们有多样化的康复需求,他们渴望在家门口就能解决自己的健康问题。瑞和康医疗团队经过调研和筛查,丰富了康复服务范围。

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沂源二院康复医学科

 

这样一来,科室既可以为疼痛患者提供更精准的分诊,又能有效承接大医院的下沉患者,努力形成小病在基层、大病到医院、康复回基层的有序就医格局。

 

技术赋能,提升核心竞争力

 

医疗技术水平是科室的核心竞争力。为此,瑞和康医生集团康复治疗师张广鹏驻点沂源二院进行长期的技术带教工作。张广鹏医师定期对科室医护人员进行业务能力培训,包括工作流程、康复评定、康复手法、医患沟通技巧等,通过理论培训与实操带教结合,提高医护团队技术水平和业务能力。


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瑞和康医生集团康复医师进行技术带教

 

为进一步提升康复效率,科室引进多款康复设备,减少治疗师依赖,增加患者康复积极性。张广鹏医师在日常课程中会穿插设备使用教学,帮助治疗师更快掌握设备使用方法,发挥最大化价值。

 

万事俱备,患者从哪里来?

 

积极使用新媒体渠道,利用医院公众号宣传康复医学科,与当地具有影响力的公众号合作进行头条宣传,在抖音、快手、西瓜视频等平台发布康复短视频,开设短视频账号“小霍聊康复“普及康复知识、宣传康复科室。

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短视频账号“小霍聊康复”

 

深度挖掘线下渠道,组织院内参加科室康复概论培训,提升院内对康复医学的认可,为院内转诊体系的建立搭建基础;积极走访村医和附近的卫生院,宣传科室信息,建立联系;定期举行义诊活动,发放科室宣传单页,提升科室在群众中的知名度;组织康复家访,对有需要的患者进行上门康复服务,提升科室口碑。

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瑞和康运营团队组织义诊活动

 

在瑞和康团队与院方的共同努力下,从开始的缺乏知名度,到如今在区域群众中建立了较高的认可度,从5月初开诊到6月底,已有近30位患者康复出院,科室收入也实现倍数增长。

 

康复科在基层拥有广阔天地

 

项目前后对比

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多年来,瑞和康医疗赋能了众多基层医疗机构康复医学科,提升基层百姓的康复获得感。这些成功的经验未来也将被应用于更多的基层康复赋能项目,重塑基层康复,惠及更多群众。