抚顺县人民医院:在智能高效中实现康复“体验升级”
2022/10/27

作为区域内慢性病患者信赖与首选的科室,抚顺县人民医院中医康复科不懈探索,致力于为患者提供更优质、高效的康复服务和温馨、舒适的就诊体验。在赋能项目中,瑞和康医疗通过整合场地规划、策略制定、技术带教、科室运营等诸多专长,为其打造了智能与温馨并存的康复医学科。                                              

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图 | 抚顺县人民医院,抚顺市,辽宁省

 

融合,以和而不同布局多元

 

医院坐落于素有“煤都”之称的辽宁省抚顺市,中医康复科成立于2015年。先前科室以中医康复为主,在周边地区竞争激烈。瑞和康医疗团队介入后,以打造差异化为方向,为科室规划了中西医并行的康复诊疗路径,提升科室核心竞争力。

 

根据科室功能和流线,600平米的中医康复科被划分为康复治疗大厅、智能康复港、运动治疗区、物理因子治疗区和中医特色治疗区。各分区承担着不同的医疗功能的同时,又保障了各个功能区域之间的关联协作,便于康复诊疗服务的开展。


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图 | 抚顺县人民医院中医康复科功能分区

 

在智能康复港,科室引入了35款康复设备,包括傅利叶智能上肢康复机器人、上下肢主被动训练器、中频电治疗仪、红光治疗仪、电动起立床、臭氧治疗仪等,提升科室智能化水平。

 

专业,以技术植入打造精湛

 

瑞和康医生集团康复治疗师麻建承担技术带教工作,以每周2次的理论培训和临床指导为主,为科室人员提供标准化培训。此外,结合麻建老师的擅长项目,设置了PNF本体感觉肌肉促进技术、mulligan动态关节松动术的特色带教课程。


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图 | 瑞和康医生集团康复治疗师麻建进行技术带教

 

麻建老师以现代康复医学理论和传统中医学理论为指导强调早期康复的科学理念,以运动疗法、作业疗法、物理因子疗法等现代康复技术为支撑,规范科室康复诊疗路径,强调将康复评定—确定康复目标—制定康复计划—实施康复治疗一整套程序应用于诊疗过程,为患者提供全程的优质康复医疗服务。当地患者足不出县,就可以享受专业康复治疗师的诊疗。

 

持续,以多元运营提升科室知名度

 

瑞和康医疗运营团队为科室提供切合实际发展需求的实操运营服务,在学科推广、医联体建设、患者口碑建设等方面落实建设策略。

 

学科推广

搭建科室线上宣传渠道,包括科室抖音号、医院视频号、医院公众号,宣传科室业务,提升群众康复认知。

 

医联体建设

定期参与医院学术及新项目推介会、区域医疗机构学术交流会,与兄弟单位互通有无,携手共进,打造区域医联体共同发展模式。在9月举办的推介会上,中医康复科杨帆主任介绍了康复治疗中PRP及三氧血疗法的临床应用。


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图 | 区域医疗机构学术交流会

患者口碑建设

积极开展义诊宣教活动、入户随访,提升科室的知名度;组织院内医患交流会、特色主题活动,提升患者就医体验。截止2022年10月,科室累计开展义诊宣教活动25场,患者入户随访50余人,开展“二月二龙抬头”、“女神节”等主题活动5场。

 

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图 | 瑞和康运营团队积极开展患者口碑建设活动

 

康复科在基层拥有广阔天地

项目前后对比

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通过科室赋能项目,抚顺县人民医院中医康复科整体完成标准化改造升级,科室焕然一新,康复服务质量显著提升。在智能高效的康复诊疗服务中,实现患者就医体验的多维度升级。